各位亲爱的哈粉宾馆住户们：

为了进一步执行《<哈粉宾馆>十五周年发展报告》中确立的精细化运营策略，以及贯彻《哈粉宾馆》包容、开放的社区价值观，“经理直面会”离线答疑公告期望透过不定期发布文章的方式来回应社区关切，传播官方运营团队的正能量声音。

一个友好和谐、创新前进的社区环境来之不易，能够不忘初心、相伴坚守也难能可贵。官方运营团队深知虚拟社区的运营离不开每一位支持我们的住户，尽管我们并非专业和全职团队（甚至谈不上兼职属性），有些做法难免考虑不周或执行速度较慢，我们都将虚心接受和尽力改正。希望各位住户们继续多加利用“用户服务在线问卷”功能来为我们提出更多宝贵建议或者批评意见，让我们一起在哈宝社区结交各方好友、安心像素创作、留存美好记忆！

权威发布
1、再次修订软件账户管理规定，新增用户交易相关条款
2023年1月19日，根据近期针对用户交易提出的建议和疑惑，软件账户管理规定进行第一版第三次修订，新增用户交易相关条款以期规范用户线上交易行为。

《哈粉宾馆》用户在线上目前可以使用当面交易和自由市场交易两种方式来出售个人家具。根据官方运营团队的长期监测和调研，暂未发现有用户非自用性质囤货，或以非正当价格出售珍品家具或者限量版家具的情况，交易环境长期保持有序良性发展。由于用户数量激增，为杜绝隐患、预防问题发生，本次修订特别针对交易中可能出现的囤积居奇、高价转卖等行为进行了约束限制，详情可参考帮助中心-常见问题内的条款全文（下图）。

2、“用户服务在线问卷” 运行状况汇报
“用户服务在线问卷”(hf.bobba.cn/bug) 推出以来，广大住户积极使用，目前已收到超过800多条有效信息，及时解决了各类用户找回密码、BUG反馈等急难愁盼问题，目前运行状况良好，有效提供了一个方便快捷的住户与官方运营团队的沟通渠道。后续，官方运营团队将继续优化畅通沟通渠道，尽全力关切每一位住户的想法与声音。

3、2023哈宝徽章文化节将于4月正式启动
哈宝徽章博大精深，像素文化因此而更加生机勃勃。为了更好地弘扬哈宝徽章文化，使得更多哈宝徽章能够尽快与广大住户见面，官方运营团队正策划贯穿今年的主题活动——2023哈宝徽章文化节。我们预期将利用各类日常和季度活动，以及特别举办的活动来发放更多的哈宝官方徽章，同时利用各类主题活动让更多住户发现哈宝徽章之美。

在第27期的“哈粉真心话”活动（点我查看）和第29期的微信公众号《哈粉博客》文章（点我查看）中，我们利用了活动主题“我最喜爱的徽章“来为本次活动做了预热，并精选了一些具有代表性的徽章讲述其背后故事。活动中广大住户积极响应，提交了他们心目中最喜爱的哈宝徽章，可见哈宝像素风徽章的受欢迎程度。

我们将于稍晚更新本次2023哈宝徽章文化节的活动详情，敬请期待。

4、部分用户利用鸭鸭币货币家具违规获利的处理公告（2023年1月25日）
《哈粉宾馆》于2023年1月5日发布的鸭鸭币货币家具错误设置了批量购买的折扣功能，今日已经暂做下架处理，待修复后重新上架。哈币和鸭鸭币货币类家具（家具目录-哈宝钱袋）通常用于用户间的合理交易用途，一般加价1~50%（加价高者可作为收藏用）以防止小号等形式刷取不正当利益。由于官方运营团队没有及时发现该漏洞，致使部分用户利用了该软件漏洞，以低于原货币面额的折扣价格大量非正常自用买入了鸭鸭币货币家具，并从中获取了大量不正当利益。官方运营团队依据购买的鸭鸭币货币家具数量、现存鸭鸭币金额等证据测算，目前已将全部违规事实查明完毕。

依据业已发布的”软件账户管理规定“第八条条款规定，《哈粉宾馆》用户禁止利用官方活动规则漏洞、软件漏洞、违反国家法律法规等途径，恶意获取官方活动奖励或者软件内的任何虚拟道具或货币，违规者将会受到相应处罚。可以和各位用户保证的是，2023年1月19日最新修订的条款并未对本公告提及内容做出修改，也非针对本次处理结果，相关条款内容早在第一次修订时即已发布。

根据官方运营团队内部讨论后决定， 针对下图中所涉及到的违规获利1万鸭鸭币及以上用户追回（扣除）图中所示的全部鸭鸭币金额。此外也回收了部分违规用户的鸭鸭币货币家具，重新退回到鸭鸭币余额中（按购买金额）。扣除的优先顺序依次为：购买鸭鸭币货币家具的账号、大号（同一用户注册时间较早的账号为准）、小号（同一用户注册时间较晚的账号为准）。如鸭鸭币金额变负数后鸭鸭币仍可以正常增加，到零值以上后即可再利用鸭鸭币购买家具。由此造成的不便由用户自行承担。

我们再次正告所有哈粉宾馆住户，官方运营团队日常针对非自用和大量小号形式等刷取不正当行为均有观察监控，也有热心住户、哈粉专家协助一起维护良好的社区秩序。面对这些规则漏洞、软件漏洞，应当第一时间积极向官方运营团队汇报和举报。古语道，勿以恶小而为之，知名法律教师也提过法律是道德的最低标准，切莫因为一时赚取了蝇头小利而沾沾自喜，殊不知自己未来的人生道路上也许会因此留下令人悔恨和难以磨灭的痕迹。

Q&A
1、近期首次推出的服饰类限量版家具是否会增加数量？
A：1月17日，《哈粉宾馆》按照哈宝官方的运营方式推出了哈宝历史上首个服饰类限量版家具“天使翅膀”，一经推出即受到广大住户欢迎，两天内120件家具即告售罄。同时，也有住户质疑服饰类家具上架限量版家具是否合理的问题，我们也已知晓。

实际上限量版家具贩售规则已在帮助中心公开，120件的数量也已经是权衡后按现有规则顶格处理。考虑到《哈粉宾馆》住户对于本件服饰类限量版家具的热情，经过官方运营团队内部紧急讨论后，决定将该件家具的全服贩售数量提高至200件（1月21日上午生效）。同时照顾到此前已购用户，将现有价格相应提高到200星钻。

在此特别提醒，限量版家具可在售罄后开放当面交易权限，根据新修订软件账户管理规定，提醒住户切勿囤积居奇、高价转卖，官方运营团队将严格监控和打击违规交易行为，也请各位住户积极监督和举报。