《哈粉宾馆》自即日起成立由经理-小兔子AD独立负责的“创想社区环境治理协调小组”
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提示：历史公告信息可往下查看 [2023年9月27日 公告（第一号）] “网络空间是亿万民众共同的精神家园。网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益。网络空间乌烟瘴气、生态恶化，不符合人民利益。”习近平总书记高度重视网络空间建设，并提出以时代新风塑造和净化网络空间，倡导营造清朗的网络空间。互联网这一本是拉近人们距离的虚拟空间，却不可避免地成为一些别有用心之人的“工具”，企图利用各类手段扰乱互联网空间的良好秩序，实属遗憾和无奈。实际上，相关媒体和国家有关部门也多次强调，营造清朗的网络空间仅靠善意是无法实现的，因为网络乱象不会自动“适可而止”，必须从根本上进行整治。网络生态治理绝非一朝一夕就能促成，持续推进、久久为功才是常态。网络最大的特点就是技术的突飞猛进，对它的治理能否跟上数字化、信息化的发展加速度，是现实“考题”。这也就是为何国家网信办持续推进各类“清朗”专项行动的重要原因。 哈宝中文社区网站作为互联网中难得可见的一片净土，近年来注册人数不断攀升。随着越来越多热爱社交、房间装修、像素艺术的小伙伴加入，且对哈宝社区产生喜爱之情的同时，一些网络乱象也随之渗透入这片净土，绝大部分社区成员对此都深恶痛绝，亟待拨乱反正。 依据《<哈粉宾馆>十五周年发展报告》提及的《哈粉宾馆》社区精神和社区价值观，以及业已发布的《哈粉宾馆》用户服务规范条例、关于规范官方ＱＱ群管理规定、关于规范哈粉宾馆基层员工行为的若干准则、关于"哈粉专家"管理的规定，参照国家网信办“清朗”系列专项整治行动的指导要求自查自纠，《哈粉宾馆》(hf.bobba.cn) 自即日起成立由经理-小兔子AD独立负责的“创想社区环境治理协调小组”，联合其他两位经理、哈粉专家、用户代表等多方力量，开展为期一年的“清朗·无忧创想”社区环境综合整治行动，覆盖官方QQ群、官方微信群、QQ频道以及哈粉甜甜圈网站论坛板块、《哈粉宾馆》线上社交渠道（公开房间内聊天、哈宝通、社团论坛家具等）。本次综合整治行动计划重点打击、从严处理如下现象和行为： 1、不按照用户服务相关规定提交的用户服务诉求：为确保用户服务规范处理，以及避免打扰广大用户使用相关社区资源，根据新修订的用户服务规范条例有关规定（点我进入查看），对于不按照规定涉及的用户服务处理渠道及其使用方法提交用户服务处理的请求，即直接通过官方QQ群组、《哈粉宾馆》哈宝通等渠道提出的用户服务诉求，官方运营团队再次明确不再受理，诉求提交人或其他任何《哈粉宾馆》用户不得在官方QQ群组/微信群组、哈粉甜甜圈网站论坛板块，以及《哈粉宾馆》房间内聊天、哈宝通、社团论坛等渠道，发生自主发起投票、联署等违规行为，相关诉求提出者将会被剥夺用户服务相关权利，暂时停止时间分为7天和30天两档，情节严重造成广泛影响、或经沟通后仍拒不改正的，其权利将被永久剥夺。 2、网络戾气、互撕谩骂、人身攻击、网络暴力等负能量现象：依据2023年国家网信办清朗专项整治活动（网络戾气）的有关要求，针对部分《哈粉宾馆》用户不时针对特定个人（如自制家具作者）、群体（如艺术家或哈粉专家）、官方运营团队、《哈粉宾馆》相关规定制度或相关违规行为处理结果，所发表的各类公开的、和其他用户私聊的负能量言论，协调小组将重点打击、绝不姑息。此类行为一经协调小组发现或经用户举报证据属实的，《哈粉宾馆》或哈粉甜甜圈网站账户将被直接禁止登录7天/30天。本条仅限哈粉甜甜圈网站论坛板块、《哈粉宾馆》线上社交渠道（公开房间内聊天、哈宝通、社团论坛家具等），发生于官方QQ群（包含私聊）、官方微信群、QQ频道的违规行为，处理执行细则以这些渠道内发布的信息为准。 3、拉踩引战、挑动对立、侵犯隐私、打击报复等严重扰乱用户正常交流的行为：部分《哈粉宾馆》用户为了引起官方运营团队对某项运营工作改善的重视程度，通过公开渠道发表相关诉求时，对于不认同自己诉求的用户采取拉踩引战、挑动对立的手段阻碍正常处理流程、阻挠用户发表个人意见，导致其他用户产生恐惧心理，也有甚者出于一己之私等目的通过各类形式打探违规行为举报人信息或举报内容而试图进行打击报复，严重扰乱了用户之间正常交流行为，严重破坏了来之不易和长期保持的《哈粉宾馆》良好社区交流环境。此类行为（不仅限于上述行为）一经协调小组发现或经用户举报证据属实的，《哈粉宾馆》或哈粉甜甜圈网站账户将被直接禁止登录7天/30天，情节严重造成广泛影响、或经沟通后仍拒不改正的，相关账户即被永久封禁。在官方QQ群（包含私聊）、官方微信群、QQ频道中发现的举报线索，处理规则一律适用于发生违规行为的QQ/微信账户对应的《哈粉宾馆》账户。 4、拉帮结派、霸凌打压、阳奉阴违、影响新人等严重影响运营工作正常开展的行为：极个别《哈粉宾馆》用户在长期相互交流下形成了不少原本初心本善，却在近段时间打着互帮互助、改善运营工作旗号的小团体、小组织，不仅肆意针对和自己关系不和的《哈粉宾馆》用户，也时常针对哈粉专家、官方运营团队而在私下发表各类不友善言论，或将事实歪曲编辑，拉拢、煽动未明真相的用户，霸凌打压那些被认定与官方运营团队“关系密切”的用户和哈粉专家。与此同时，这些小团体、小组织所属用户，在面对官方运营团队沟通或者处理结果时，不仅极力阻挠对抗、不说出实际情况，隐瞒对自己不利的证据，也会出现阳奉阴违，表面同意处理结果和沟通达成的一致意见，背地却又攻击个人、团队或者相关制度，对运营工作并不予以真正的积极配合。更有甚者，不时向新加入《哈粉宾馆》的用户明确或暗示性的灌输针对个人、群体、官方运营团队或者运营制度的负面言论，导致新用户不同程度地获取到了错误或误导信息。这些严重影响运营工作正常开展的行为，因为隐蔽性强，取证难度大，协调小组将持续观察、长期打击，发现一起查处一起，相关处理结果将根据事件具体情况决定。 【举报渠道】 “清朗·无忧创想”社区环境系列综合整治行动中涉及的各类违规行为，所有《哈粉宾馆》用户即日起均可通过用户服务工单系统(hf.bobba.cn/bug)提供举报线索、投诉不合理处理结果，如不按照该渠道提交的任何内容，协调小组负责人一律不予受理，严重违规者则按照本公告和相关规定予以处理。举报人提交的线索如认定线索真实有效，积极配合协调小组调查取证，可在处理结果发布后的30日内领取到每条线索10/50星钻不等的举报奖励，如若发现虚假恶意举报、举报材料恶意二次编辑的情况，《哈粉宾馆》或哈粉甜甜圈网站账户将被直接禁止登录7天/30天，情节严重造成广泛影响、或经沟通后仍拒不改正的，相关账户即被永久封禁。处理结果一视同仁，且公示处理结果。另外，工单系统不受理干涉综合整治行动各项工作原则要求的用户服务诉求，但会积极听取广大用户对相关工作中出现不足之处的批评声音。 清者自清，如若没有上述违规行为的用户，大可不必对号入座，保持同以往相同的日常交流，或按照相关沟通渠道与官方运营团队提交诉求即可。经理-小兔子AD也再次呼吁各位哈粉宾馆用户共同努力维护来之不易和长期保持的《哈粉宾馆》良好社区交流环境，积极向违规行为勇敢说不！ |
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